Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. GELTUNGSBEREICH
1. Diese Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über die mietweise Überlassung von Hotelzimmern zur Beherbergung und weiteren Leistungen des Hotels (Hotelaufnahmevertrag).
2. Die Unter- oder Weitervermietung der überlassenen Zimmer sowie deren Nutzung zu anderen als Beherbergungszwecken bedürfen der vorherigen Zustimmung des Hotels in Textform.
3. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden nur Anwendung, wenn dies vorher ausdrücklich in Textform vereinbart wurde.
2. VERTRAGSABSCHLUSS, -PARTNER, VERJÄHRUNG
1. Dem Hotel steht es frei, die Zimmerbuchung in Textform zu bestätigen.
2. Vertragspartner sind das Hotel und der Kunde. Hat ein Dritter für den Kunden bestellt, haftet er dem Hotel gegenüber zusammen mit dem Kunden als Gesamtschuldner.
3. Alle Ansprüche gegen das Hotel verjähren grundsätzlich in einem Jahr ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn. Schadensersatzansprüche verjähren in fünf Jahren. Die Verjährungsverkürzungen gelten nicht bei Ansprüchen, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Hotels beruhen.
3. LEISTUNGEN, PREISE, ZAHLUNG, AUFRECHNUNG
1. Das Hotel ist verpflichtet, die vom Kunden gebuchten Zimmer bereitzuhalten und die vereinbarten Leistungen zu erbringen.
2. Der Kunde ist verpflichtet, die für die Zimmerüberlassung und die von ihm in Anspruch genommenen weiteren Leistungen zu geltenden Preise des Hotels zu zahlen. Dies gilt auch für vom Kunden veranlasste Leistungen und Auslagen des Hotels an Dritte. Die vereinbarten Preise schließen die jeweilige gesetzliche Umsatzsteuer ein.
3. Das Hotel kann seine Zustimmung zu einer vom Kunden gewünschten nachträglichen Verringerung der Anzahl der gebuchten Zimmer, der Leistung des Hotels oder der Aufenthaltsdauer des Kunden davon abhängig machen, dass sich der Preis für die Zimmer und/oder für die sonstigen Leistungen des Hotels erhöht.
4. Rechnungen des Hotels sind innerhalb 14 Tagen ab Zusendung der Rechnung ohne Abzug zahlbar. Bei Zahlungsverzug ist das Hotel berechtigt ein Pauschalbetrag (Säumniszuschläge, Bearbeitungsgebühr) i. H. v. 25,00 Euro zu erheben.
5. Das Hotel ist berechtigt, bei Vertragsschluss vom Kunden eine Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung zu verlangen.
6. In begründeten Fällen, z.B. Zahlungsrückstand des Kunden, ist das Hotel berechtigt, weitere Leistungen abzulehnen.
7. Der Kunde kann nur mit einer unstreitigen oder rechtskräftigen Forderung gegenüber einer Forderung des Hotels aufrechnen oder verrechnen.
4. RÜCKTRITT DES GASTES
1. Stornierungen bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung des Hotels, womit aber kein Verzicht auf Storno- bzw. No-Show- Gebühren verbunden ist.
2. Falls der Gast von seinem geplanten Aufenthalt oder Inanspruchnahme der Leistungen des Hotels zurücktreten sollte, so gelten folgende Storno- bzw. No-Show-Gebühren, ausgehend vom Übernachtungs- bzw. Arrangement-/Paketpreis: Stornierungen
• Stornierungen oder Änderungen, die bis 18:00 Uhr am Tag vor der Anreise erfolgen, sind kostenfrei. • Bei einer späteren Stornierung oder Änderung oder bei Nichterscheinen wird die erste Nacht in Rechnung gestellt.
Stornierungskosten für Gruppenreservierungen ab 4 Zimmern
• Stornierungen die bis 15 Tage vor Anreise 18:00h erfolgen, sind kostenfrei.
• Stornierungen die 14 bis 4 Tage vor Anreise 18:00h bei uns eingehen, werden mit 50% der gebuchten Leistung berechnet.
• Stornierungen die 3 bis 1 Tage vor Anreise 18:00h bei uns eingehen, werden mit 75% der gebuchten Leistung berechnet.
• Stornierungen, die am Tag der Anreise erfolgen, werden mit 100% der gebuchten Leistung berechnet. Diese Regelung ist gültig für Stornierungen von einzelnen Zimmern und für die Stornierung der gesamten
Stornierungsgebühren für Gruppenreservierungen ab 10 Zimmern
• Stornierungen die bis 30 Tage vor Anreise 18:00h erfolgen, sind kostenfrei.
• Stornierungen die 29 bis 18 Tage vor Anreise 18:00h bei uns eingehen, werden mit 30% der gebuchten Leistung berechnet.
• Stornierungen die 17 bis 8 Tage vor Anreise 18:00h bei uns eingehen, werden mit 60% der gebuchten Leistung berechnet.
• Stornierungen unter 8 Tage vor Anreise 18:00h bei uns eingehen, werden mit 85% der gebuchten Leistung berechnet.
• Stornierungen, die am Tag der Anreise erfolgen, werden mit 100% der gebuchten Leistung berechnet. Diese Regelung ist gültig für Stornierungen von einzelnen Zimmern und für die Stornierung der gesamten Zusätzliche Information zu Gruppenreservierungen Um eine Gruppen-Reservierung garantieren zu können, bitten wir unsere Gäste generell um eine Vorauszahlung von mindestens 50 % der kalkulierbaren Gesamtkosten oder um Angabe der Kreditkartennummer inkl. Ablaufdatum.
Bei Buchung von Veranstaltungen:
Rückmeldung über genaue Teilnehmerzahl bis spätestens 8 Tage vor der Veranstaltung
° kostenfreie Stornierung der gebuchten Leistungen bis 30 Tage vor Veranstaltung
° vom 29. Tag bis 18 Tage vor der gebuchten Veranstaltung: 30% der gebuchten Leistungen
° vom 17. Tag bis 8. Tag vor der gebuchten Veranstaltung: 60% der gebuchten Leistungen
° unter 8 Tage vor der gebuchten Veranstaltung: 85 % der gebuchten Leistungen
° bei Nichterscheinen am Tag der gebuchten Veranstaltung: 100% der gebuchten Leistungen
5. RÜCKTRITT DES HOTELS
1. Sofern in Textform vereinbart wurde, dass der Kunde innerhalb einer bestimmten Frist kostenfrei vom Vertrag zurücktreten kann, ist das Hotel ebenfalls in diesem Zeitraum seinerseits berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten (z.B. nichteinhalten vertraglich vereinbarter Vorauszahlung).
2. Bei berechtigtem Rücktritt des Hotels entsteht kein Anspruch des Kunden auf Schadensersatz.
6. ZIMMERBEREITSTELLUNG, -ÜBERGABE UND -RÜCKGABE
1. Der Kunde erwirbt keinen Anspruch auf die Bereitstellung bestimmter Zimmer, soweit dieses nicht ausdrücklich in Textform vereinbart wurde.
2. Gebuchte Zimmer stehen dem Kunden ab 14:00 Uhr des vereinbarten Anreisetages zur Verfügung. Der Kunde hat keinen Anspruch auf frühere Bereitstellung.
3. Am vereinbarten Abreisetag sind die Zimmer dem Hotel spätestens um 11:00 Uhr geräumt zur Verfügung zu stellen. Danach kann das Hotel aufgrund der verspäteten Räumung des Zimmers für dessen vertragsüberschreitende Nutzung bis 14:00 Uhr 50% des vollen Logispreises (Listenpreises) in Rechnung stellen, danach 100%.
4. Alle Zimmer und öffentlichen Bereiche sind Eigentum des Hotels und somit sorgsam und pfleglich zu behandeln. Bei mutwilliger Beschädigung behält sich das Hotel das Recht des Schadensersatzes vor.
5. In allen Räumlichkeiten des Hotels herrscht Rauchverbot. Sollte in den Räumlichkeiten geraucht werden, ist das Hotel berechtigt eine Reinigungsgebüh in H.v. 400€ zu berechnen.
6. Haustiere sind in den Hotelzimmern nicht erlaubt.
7. HAFTUNG DES HOTELS
1. Das Hotel haftet für seine Verpflichtungen aus dem Vertrag. Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, wenn das Hotel die Pflichtverletzung zu vertreten hat, sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Hotels beruhen und Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Verletzung von vertragstypischen Pflichten des Hotels beruhen. Sollten Störungen oder Mängel an den Leistungen des Hotels auftreten, wird das Hotel bei Kenntnis oder auf unverzügliche Rüge des Kunden bemüht sein, für Abhilfe zu sorgen. Der Kunde ist verpflichtet, das ihm Zumutbare beizutragen, um die Störung zu beheben und einen möglichen Schaden gering zu halten.
2. Für eingebrachte Sachen haftet das Hotel dem Kunden nach den gesetzlichen Bestimmungen. Danach ist die Haftung beschränkt auf das Hundertfache des Zimmerpreises, jedoch höchstens € 3.500,-und abweichend für Geld, Wertpapieren und Kostbarkeiten höchstens bis zu € 800,-. Geld, Wertpapiere und Kostbarkeiten können bis zu einem Höchstwert von € 3.500,- im Hotelsafe aufbewahrt werden.
3. Soweit dem Kunden ein Stellplatz in der Garage oder auf einem Hotelparkplatz, auch gegen Entgelt, zur Verfügung gestellt wird, kommt dadurch kein Verwahrungsvertrag zustande. Bei Abhandenkommen oder Beschädigung auf dem Hotelgrundstück abgestellter oder rangierter Kraftfahrzeuge, Anhänger, Motorräder oder Anhänger und deren Inhalte haftet das Hotel nicht, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. 8. SCHLUSSBESTIMMUNGEN 1. Änderungen und Ergänzungen des Vertrages oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollen in Textform erfolgen. Einseitige Änderungen oder Ergänzungen durch den Kunden sind unwirksam. 2. Erfüllungs- und Zahlungsort ist der Standort des Hotels. 3. Es gilt deutsches Recht. Die Anwendung des UN-Kaufrechts und des Kollisionsrechts oder ähnlichem ist ausgeschlossen.
4. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften.
